¿Aún tienes preguntas sobre cómo funciona?

Es natural que desee comprender mejor cómo funciona la experiencia Drop Hop.

Respondemos algunas de las preguntas más comunes aquí.

¿Puedo devolver un pedido?

Puedes devolver un pedido si detectas un problema con la entrega. Si esto sucede, informe a nuestro distribuidor y no habrá costos asociados a la devolución.

¿El precio del producto incluye los gastos de envío?

No hay costos de envío para las suscripciones, este es uno de los beneficios de ser suscriptor. Al pedir paquetes o cervezas individuales, los costos de envío se calcularán durante el pago.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En cuanto realices el pedido recibirás un email confirmándolo. Una vez confirmado el pago, recibirá un nuevo correo electrónico con el calendario de entrega.

¿Es posible cancelar un pedido?

Sí, siempre y cuando el pedido aún no haya sido preparado. Para hacerlo, simplemente envíe un correo electrónico a geral@drophop.pt.

Si me suscribo, ¿cuándo puedo cancelarlo?

Puedes cuando quieras. Simplemente vaya a su perfil y haga clic en "Administrar suscripción" y luego en "Cancelar plan".